Informativa sui rimborsi

Ultimo aggiornamento: [20/12/2024]

Reso e cambio taglia

Vaccarelli Calzature SRL offre ai propri clienti la possibilità di effettuare il reso gratuito esclusivamente per il cambio taglia.

Condizioni per il reso e il cambio taglia

Idoneità dei prodotti:
I prodotti devono essere restituiti:
- In condizioni perfette, non utilizzati e non danneggiati.
- Nella confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori e le etichette intatte.
Richiesta di reso:
Per avviare una richiesta di reso e cambio taglia, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, utilizzando uno dei seguenti metodi:
- 📧 Email: vaccarelli.calzature@gmail.com
- 📞 Telefono/WhatsApp: +39 3464914119
Tempi per il reso:
Una volta approvata la richiesta, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 7 giorni lavorativi utilizzando l'etichetta di reso fornita da Vaccarelli Calzature SRL.

Procedura per il cambio taglia

Contatta il nostro Servizio Clienti:
Specifica il numero d'ordine, il prodotto da restituire e la nuova taglia desiderata.
Ricevi l’etichetta di reso:
Ti forniremo le istruzioni per restituire il prodotto.
Spedisci il prodotto:
Imballa il prodotto in modo sicuro e consegna il pacco al corriere indicato.
Ricevi il cambio taglia:
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, spediremo la nuova taglia richiesta. La spedizione per il cambio è gratuita.

Limitazioni

Il cambio taglia è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
Vaccarelli Calzature SRL non accetterà resi che non rispettino le condizioni sopra elencate.
Se il prodotto restituito non rispetta i requisiti, sarà rispedito al cliente a sue spese.

Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità di supporto, contattaci:
📍 Indirizzo: Via della Polveriera, 35, 67100 L'Aquila (Italia)
📧 Email: vaccarelli.calzature@gmail.com
📞 Telefono/WhatsApp: +39 3464914119

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