Resi e Rimborsi

Vaccarelli Calzature SRL offre ai propri clienti la possibilità di effettuare il reso gratuito esclusivamente per il cambio taglia. Non sono consentiti rimborsi per gli articoli acquistati.

Condizioni per il reso e il cambio taglia

  • Idoneità dei prodotti:
    I prodotti devono essere restituiti:

    • In condizioni perfette, non utilizzati e non danneggiati.
    • Nella confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori e le etichette intatte.

  • Richiesta di reso:
    Per avviare una richiesta di reso e cambio taglia, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Tempi per il reso:
    Una volta approvata la richiesta, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 7 giorni lavorativi utilizzando l'etichetta di reso fornita da Vaccarelli Calzature SRL.

Procedura per il cambio taglia

  1. Contatta il nostro Servizio Clienti:
    Specifica il numero d'ordine, il prodotto da restituire e la nuova taglia desiderata.

  2. Ricevi l’etichetta di reso:
    Ti forniremo un’etichetta di spedizione prepagata per restituire il prodotto.

  3. Spedisci il prodotto:
    Imballa il prodotto in modo sicuro, applica l’etichetta di reso e consegna il pacco al corriere indicato.

  4. Ricevi il cambio taglia:
    Una volta ricevuto e verificato il prodotto, spediremo la nuova taglia richiesta. La spedizione per il cambio è gratuita.

Limitazioni

  • Il cambio taglia è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
  • Vaccarelli Calzature SRL non accetterà resi che non rispettino le condizioni sopra elencate.
  • Se il prodotto restituito non rispetta i requisiti, sarà rispedito al cliente a sue spese.