Resi e Rimborsi

Condizioni per il reso e il cambio taglia

• Idoneità dei prodotti:
  I prodotti devono essere restituiti:

  • In condizioni perfette, non utilizzati e non danneggiati.
  • Nella confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori e le etichette intatte.

• Richiesta di reso:
  Per avviare una richiesta di reso e cambio taglia, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, tramite:
  

  • WhatsApp: +39 3464914119

   

• Tempi per il reso:
  Una volta approvata la richiesta, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 7 giorni lavorativi.

Procedura per il cambio taglia

1. Contatta il nostro Servizio Clienti:
   Specifica il numero d'ordine, il prodotto da restituire e la nuova taglia desiderata.

2. Ricevi le informazioni per il reso:
   Ti forniremo le informazioni per restituire il prodotto. La spedizione di reso è a carico del cliente.

3. Spedisci il prodotto:
   Imballa il prodotto in modo sicuro e consegna il pacco al corriere indicato.

4. Ricevi il cambio taglia:
   Una volta ricevuto e verificato il prodotto, spediremo gratuitamente la nuova taglia richiesta. 

Limitazioni

• Il cambio taglia è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
• Vaccarelli Calzature SRL non accetterà resi che non rispettino le condizioni sopra elencate.
• Se il prodotto restituito non rispetta i requisiti, sarà rispedito al cliente a sue spese.