Resi e Rimborsi

Cambio
Il primo cambio è gratuito (solo per lo stesso ordine). Se desideri effettuare un cambio, ti chiediamo di seguire le istruzioni sulla nostra pagina di resi. I cambi successivi saranno a carico del cliente. Se il cambio taglia non è disponibile, rimborsiamo l'intera cifra ma il reso rimane a carico del cliente. 

Costi di Reso
I resi sono a carico del cliente, tranne per il primo cambio che è gratuito. Ti invitiamo a utilizzare il nostro servizio di reso per facilitare la procedura.

Condizioni per il reso e il cambio taglia

  • Idoneità dei prodotti:
    I prodotti devono essere restituiti:

    • In condizioni perfette, non utilizzati e non danneggiati.
    • Nella confezione originale, comprensiva di tutti gli accessori e le etichette intatte.

  • Richiesta di reso:
    Per avviare una richiesta di reso e cambio taglia, il cliente deve contattarci entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine, utilizzando uno dei seguenti metodi:

  • Tempi per il reso:
    Una volta approvata la richiesta, il cliente dovrà restituire il prodotto entro 7 giorni lavorativi utilizzando l'etichetta di reso fornita da Vaccarelli Calzature SRL.

Procedura per il cambio taglia

  1. Contatta il nostro Servizio Clienti:
    Specifica il numero d'ordine, il prodotto da restituire e la nuova taglia desiderata.

  2. Ricevi l’etichetta di reso:
    Ti forniremo un’etichetta di spedizione prepagata per restituire il prodotto.

  3. Spedisci il prodotto:
    Imballa il prodotto in modo sicuro, applica l’etichetta di reso e consegna il pacco al corriere indicato.

  4. Ricevi il cambio taglia:
    Una volta ricevuto e verificato il prodotto, spediremo la nuova taglia richiesta. La spedizione per il cambio è gratuita.

Limitazioni

  • Il cambio taglia è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
  • Vaccarelli Calzature SRL non accetterà resi che non rispettino le condizioni sopra elencate.
  • Se il prodotto restituito non rispetta i requisiti, sarà rispedito al cliente a sue spese.